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par Eric Legrand le 10/06/2013

Tout comme il existe des agences de notation en matière économique et financière, il existe une agence de notation et d’analyse des organisations en matière sociale, sociétale, environnementale et en matière de gouvernance.

Cette agence se nomme Vigeo.

La société de crédit Cetelem vient, de manière tout à fait originale, de solliciter Vigeo pour obtenir une notation sociale indépendante de son offre de produits et de son mode de commercialisation.

La délivrance de la note de Vigeo a nécessité plusieurs mois d’audit auprès des équipes marketing de Cetelem et de ses conseillers de vente en direct, de vente par internet et de vente par téléphone.

Cetelem a obtenu une attestation du caractère responsable de sa nouvelle offre de crédit renouvelable, réalisant ainsi une grande première sur ce marché souvent accusé de pratiques excessives en matière de taux d’intérêts.

Cette attestation n’est toutefois pas permanente. Elle a été délivrée par Vigeo à Cetelem pour une période 18 mois à compter d’avril 2013 et a été assortie de réserves quant à la clarté et à la précision de l’information précédant le financement.

L’agence Vigeo a été créée en 2002 et est présidée par Madame Nicole Notat, ex Secrétaire Générale de la CFDT.

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